Meta tiene pensado implementar nuevas funciones de pago para Facebook e Instagram

Luisondome

Un nuevo equipo tendrá la tarea de crear experiencias nuevas de pago en las aplicaciones de Meta 

Meta está configurando una organización de productos para identificar y crear "posibles funciones de pago" para Facebook, Instagram y WhatsApp, según un memorando interno enviado a los empleados la semana pasada que obtuvo The Verge y que publicó recientemente en su revista.

La nueva división es la primera incursión seria de Meta en la creación de funciones de pago en sus principales aplicaciones sociales, que entre las tres que cuentan con miles de millones de usuarios. Se está configurando después de que el negocio de anuncios de Meta se viera gravemente afectado por los cambios en el seguimiento de anuncios de Apple en iOS y un retroceso más amplio en el gasto en publicidad digital. El grupo, llamado Nuevas experiencias de monetización, estará dirigido por Pratiti Raychoudhury, quien anteriormente fue jefa de investigación de Meta.

En una entrevista con The Verge, el vicepresidente de monetización de Meta que supervisa el grupo, John Hegeman, dijo que la compañía todavía está comprometida con el crecimiento de su negocio de anuncios y que no tenía planes de permitir que las personas pagaran para desactivar los anuncios en sus aplicaciones. “Creo que vemos oportunidades para crear nuevos tipos de productos, características y experiencias por las que las personas estarían dispuestas a pagar y estarían emocionadas de pagar”, dijo. Se negó a dar más detalles sobre las características pagas que se están considerando.

Los ingresos de Meta provienen casi en su totalidad de los anuncios, y aunque ya tiene varias funciones de pago en sus aplicaciones, el gigante de las redes sociales no ha hecho otra cosa hasta ahora que cobrar a los usuarios sea para ella una prioridad. Hegeman restó importancia a las funciones de pago que se convertirán en una parte significativa del negocio en el corto plazo, pero dijo que "por otro lado, creo que si hay oportunidades para crear un nuevo valor y líneas de ingresos significativas y también proporcionar algo de diversificación, eso obviamente va a ser algo que sea atractivo”, evidentemente para Facebook, no para los usuarios.

A más largo plazo, Meta considera que las funciones de pago se convertirán en una parte más significativa de su negocio, dijo. “En un horizonte temporal de cinco años, creo que realmente puede mover la aguja y marcar una diferencia bastante significativa”.

Los administradores de grupos de Facebook ya pueden cobrar por el acceso a contenido exclusivo, y se pueden comprar "estrellas" virtuales para enviar a los creadores. WhatsApp cobra a ciertas empresas por la capacidad de enviar mensajes a sus clientes, e Instagram anunció recientemente que los creadores también podrían comenzar a cobrar una suscripción para acceder a contenido exclusivo. En junio, el CEO Mark Zuckerberg dijo que la compañía no tomaría una parte de las transacciones de las funciones y suscripciones pagas hasta 2024.

Casi todas las empresas están ofreciendo servicios adicionales de pago, o suscripciones premium a sus clientes, que han de pasar por caja si quieren usar estos servicios adicionales. Meta quiere ir mas allá y exprimir todo lo que pueda el fruto publicitario. Sus políticas serán mucho mas agresivas y mucho mas invasivas para llegar con mas fuerza a los usuarios. Decir que estos estarían "emocionados de pagar" por recibir anuncios, es mucho decir.

Meta no está solo en impulsar más funciones de pago. Las aplicaciones de redes sociales han ido recurriendo cada vez más a la carga en los últimos años. TikTok comenzó a probar suscripciones de pago para creadores a principios de este año, Twitter que se hizo con Super Follows y Discord obtiene su dinero completamente de su suscripción a Nitro. Además, este año, tanto Telegram como Snapchat agregaron niveles de pago que desbloquean funciones adicionales. El nivel de pago de Snapchat ha demostrado ser un éxito temprano.

“Obviamente estamos prestando atención a lo que sucede en la industria”, dijo Hegeman. “Y creo que hay varias empresas que han hecho cosas interesantes en este espacio de las que creo que podemos aprender y emular con el tiempo”.

Fuente: The Verge